Términos y condiciones

Términos de servicio 1. Alcance

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores.
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no son predominantemente comerciales ni su actividad profesional independiente.

Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad legal que, al concertar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2. Socio contractual, celebración del contrato

El contrato de compra se celebra con CoolSnow ApS.

Al colocar los productos en la tienda en línea, estamos presentando una oferta vinculante para celebrar un contrato en relación con estos artículos. En principio, puede colocar nuestros productos en el carrito de compra sin compromiso y corregir sus elecciones en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados en el proceso de pedido. El contrato concluye cuando hace clic en el botón de pedido para aceptar la oferta de los productos en la cesta

de la compra. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

El idioma disponible para la concertación del contrato es el alemán. Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones por correo electrónico. Puede ver el texto del contrato en nuestro registro de clientes.

4. Términos de entrega

Además de los precios de los productos indicados, pueden aplicarse también los gastos de envío. En las ofertas encontrará información más detallada sobre estos costos.

Sólo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no es posible recoger el producto por su cuenta.

En el caso de los paquetes que hayan sido devueltos por no haber sido recogidos en una paquetería u oficina de correos, nos reservamos el derecho de cobrar una tasa de 12 euros para cubrir los gastos de envío.

5. Pago

Los siguientes métodos de pago están, generalmente, a su disposición en nuestra tienda:

Tarjeta de crédito

Al realizar el pedido, deberá facilitar los datos de su tarjeta de crédito. Tras su legitimación como titular legal de la tarjeta, la operación de pago será realizada automáticamente y el cargo en su tarjeta se efectuará inmediatamente después del envío de la mercancía.

PayPal Express

Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para poder pagar el valor de la factura a través de PayPal,

debe estar registrado allí o registrarse, verificar sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago primero con nosotros.
Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal iniciar la transacción de pago.

Giropay

Tras realizar el pedido, se le redirigirá a la página web de su banco. Para poder pagar el importe de la factura a través de Giropay, debe tener una cuenta bancaria activada en el sistema de banca online, identificarse debidamente y confirmarnos la orden de pago. Recibirá más información durante el proceso de pedido. La operación de pago se realizará inmediatamente después y se cargará en su cuenta.

Amazon Pay

Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor online Amazon antes de completar el proceso de pedido en nuestra tienda online. Para realizar el pedido a través de Amazon y pagar el importe de la factura, debe estar registrado allí o bien registrarse y verificarse con sus datos de acceso. Allí podrá elegir la dirección de entrega y el método de pago almacenados en Amazon, confirmar el uso de sus datos por parte de Amazon y confirmarnos la orden de pago. A continuación, será redirigido a nuestra tienda online, donde podrá completar el proceso de pedido. Inmediatamente después del envío de la mercancía, pedimos a Amazon que inicie la operación de pago. La transacción de pago es realizada automáticamente por Amazon. Obtendrá más información durante el proceso de pedido.

Factura

Usted paga el importe de la factura tras recibir la mercancía y la factura por medio de una transferencia a nuestra cuenta bancaria. Nos reservamos el derecho de presentar la factura de las compras sólo después de una verificación de crédito exitosa.

6. Garantías

Se aplicará el derecho legal de responsabilidad por defectos. La información sobre las garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas puede encontrarse con el producto y en las páginas de información especiales de la tienda online.

Servicio de atención al cliente: de 10.00 A.M a 4.00 P.M

7. Resolución de disputas
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea, que puede encontrar aquí https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
No tenemos la obligación ni la voluntad de participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo.